اگر به تعریف باشگاه مشتریان نگاهی بیاندازید، مهمترین بخش و یا به قولی هسته ی هر باشگاه مشتریان، سیستم امتیازدهی به مشتری است، که میتواند باعث وفادارسازی مشتری شود. شیوه امتیازدهی به مشتریان در باشگاه  نه‌تنها بر اساس مبلغ پرداختی بلکه بر اساس تعداد دفعات مراجعه، فاصله بین مراجعات و مدت زمانی که از آخرین مراجعه او گذشته است و … خواهد بود. امتیازدهی به مشتری با هدف ارائه تخفیف و یا اعتبار درآینده باعث می شود مشتریان یاد بگیرند که هرچقدر به کسب و کار شما وفادارتر باشند تخفیف بیشتری دریافت خواهند کرد.

در این مقاله ضمن بررسی معیارهای امتیازدهی به مشتریان،‌ یک نمونه فرم امتیازدهی به مشتریان مشاهده خواهید کرد، که می توانید آن را بصورت PDF و یا فایل Word دانلود نمایید. شما در وبسایت kasebyaar.com علاوه بر دانلود فرم ها در بخش کازیو، میتوانید از خدمت مشاوره کسب و کار نیز برای بهبود کسب و کار خود به صورت آنلاین بهره مند شوید.