عناصر ضروری مکاتبات اداری

در هر مکاتبه وجود 5 عنصر برای داشتن یک ارتباط موثر ضروری است.

1. پیام دهنده

به شخصی که ارتباط را برقرار کرده تا منظور و پیام خود را برساند پیام دهنده گویند.

2. گیرنده پیام

شخصی که پیام را دریافت کرده، این شخص می تواند حقیقی یا حقوقی باشد که مرجع ارتباط شناخته می شود.

3. اصل پیام

اصل پیام در واقع منظور و مقصودی است که هدف شخص ارسال کننده از ارسال ان نامه است. این پیام می تواند شامل انتقال اطلاعات، درخواست و یا ارائه گزارش و خبر باشد که قصد ارسال پیام انتقال این موارد است

4. وسیله ارتباطی

اشکال مختلف برای انتقال پیام که به شکل های شفاهی و کتبی و یا ترکیبی بیان می شود.

5. اثر پیام

اثر پیام یا بازخورد در واقع بازخوردی است که از نامه نوشته شده دریافت می کنیم. اکثرا این بازخورد ها نیز در قالب یک نامه اداری بیان می شود.