در دنیای پر سرعت دیجیتال مارکتینگ، موفقیت کسب و کارها به اجتناب آنها از اشتباهات پرهزینه بستگی دارد. حتی بهترین کمپین ‌های بازاریابی دیجیتال نیز می ‌توانند قربانی اشتباهات رایجی شوند که مانع از اثربخشی آنها می شود.

در این مقاله از مجله کاسب یار به 15 مورد از رایج ترین اشتباهات دیجیتال مارکتینگ می پردازیم که کسب و کارها باید بشناسند و از آنها اجتناب کنند.

رایج ترین اشتباهات دیجیتال مارکتینگ

دنیای دیجیتال مارکتینگ به ویژه در سال های اخیر تکامل سریعی داشته است. گرایش ‌ها، فناوری ‌ها و رفتار مصرف‌ کننده های جدید همواره در حال تغییر و پیشرفت هستند. در این محیط پویا، اجتناب از اشتباهات دیجیتال مارکتینگ زیر بسیار مهم است:

1. عدم آنالیز و شناخت مخاطب هدف

عدم درک کامل مخاطبان هدف می تواند منجر به کمپین های بازاریابی بی اثر شود. تحقیقات بازار را برای شناسایی دموگرافیک، علایق و ترجیحات مخاطبان خود و ایجاد محتوای هدفمند و مرتبط حتما جدی بگیرید و انجام دهید.

2. فقدان اهداف و استراتژی روشن

بدون اهداف روشن و یک استراتژی مشخص، تلاش‌ های بازاریابی دیجیتال ممکن است فاقد جهت باشند. اهداف مشخص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و محدود به زمان (SMART) را تعیین کنید و برای دستیابی به آنها یک استراتژی بازاریابی جامع ایجاد کنید.

بیشتر بخوانید: چطور بفهمیم به مشاوره دیجیتال مارکتینگ نیاز داریم؟

3. نادیده گرفتن بهینه سازی برای موبایل

با توجه به اینکه بخش قابل توجهی از ترافیک وب از دستگاه های تلفن همراه می آید، بی توجهی به بهینه سازی موبایل از مضرترین اشتباهات دیجیتال مارکتینگ است. اطمینان حاصل کنید که وب سایت و محتوای شما سازگار با موبایل است.

منظور از سازگاری با موبایل این است که وب سایت و اپلیکیشن های شما برای همه دستگاه ها طراحی واکنش گرا، زمان بارگذاری سریع و ناوبری آسان داشته باشند.

تجربه کاربری یکپارچه در همه دستگاه ها یعنی کامپیوتر، تبلت، موبایل و … باید جزو اولویت های واحد دیجیتال مارکتینگ شما باشد.

4. تجربه کاربری ضعیف وب سایت (UX):

یک وب سایت با طراحی ضعیف با ساختار ناوبری گیج کننده، سرعت بارگذاری آهسته یا پاپ آپ های زیاد می تواند بازدیدکنندگان را منصرف کند و نرخ پرش سایت شما را افزایش دهد. روی ایجاد یک وب سایت کاربر پسند تمرکز کنید که تجربه ای یکپارچه و راحت را به مخاطبان شما ارائه دهد.

5. نداشتن ثبات در برند

یکی از اشتباهات دیجیتال مارکتینگ که ممکن است به نظرتان نیاید ولی شدیدا مخرب است، عدم یکپارچگی پیام های شما در رسانه های اجتماعی است.

اگر هنگام فعالیت در کانال های دیجیتال مختلف به یکپارچگی لحن برند، پیام برند، هویت بصری (مثل لوگو، رنگ، فونتو …) و سایر عناصر برند توجه نداشته باشید، مخاطبان خود را گیج می کنید و هویت برندتان کمرنگ خواهد شد. برای ایجاد یک برند قوی و قابل تشخیص باید این موارد را همیشه یکپارچه و ثابت نگه دارید.

6. نادیده گرفتن سئو

بهینه سازی موتور جستجو (SEO) نقش مهمی در بهبود وب سایت و ترافیک ارگانیک ایفا می کند. نادیده گرفتن تکنیک های سئو مثل تحقیق کلمات کلیدی، تولید محتوای مفید، لینک سازی و … ، حضور آنلاین وب سایت شما را محدود کرده و در نتیجه کاربران کمتری شما را پیدا خواهند کرد.

همین امر می تواند سایر تلاش هایی که انجام داده اید را بی نتیجه کند و فروشتان را کاهش دهد.

7. نادیده گرفتن آنالیز داده ها

ابزارهایی که در دیجیتال مارکتینگ استفاده می شوند داده های بسیار ارزشمندی برای دیجیتال مارکترها فراهم می کنند. تجزیه و تحلیل این داده ها برای بهبود کیفیت محتوا، بهبود رتبه سایت، افزایش نرخ تبدیل تبلیغات و … بسیار مفیدند.

همین داده های لحظه ای و دقیق، یکی از مهم ترین مزایای دیجیتال مارکتینگ نسبت به بازاریابی سنتی است.بنابراین غفلت از تجزیه و تحلیل این داده ها می تواند شما را از تصمیم گیری آگاهانه و بهینه سازی تلاش های بازاریابی باز دارد.

8. عدم بهینه سازی تبلیغات پولی

تبلیغات پولی، مانند کمپین های پرداخت به ازای کلیک (PPC) اگر تحلیل و سپس بهینه نشوند، می توانند از اشتباهات دیجیتال مارکتینگ بسیار پرهزینه باشند.

عدم موفقیت در هدف گذاری تبلیغات، کپی رایتینگ تبلیغات، بهینه سازی صفحات فرود یا نظارت بر عملکرد کمپین می تواند منجر به هدر رفتن هزینه تبلیغات و ROI ضعیف شود.

9. محتوای ضعیف و نادیده گرفتن قدرت بازاریابی محتوا

محتوا ستون فقرات بازاریابی دیجیتال است. محتوای با کیفیت پادشاه است و دست کم گرفتن اهمیت آن متاسفانه از رایج ترین اشتباهات دیجیتال مارکتینگ است. ایجاد محتوای بی کیفیت، نامربوط یا متناقض با مخاطب تعامل ایجاد نمی کند، پس مخاطبان شما را دفع کرده و بر شهرت برند شما تأثیر منفی می گذارد.

همیشه برای ارائه محتوای ارزشمند و مرتبط به مخاطبان هدفتان اولویت قائل شوید. اطمینان حاصل کنید که استراتژی محتوای شما با نیازهای مخاطبان شما هماهنگ است و به طور مداوم محتوای ارزشمند، آموزنده و سرگرم کننده ارائه می دهید.

10. شیوه های ضعیف بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیلی یک ابزار قدرتمند است، اما اگر به درستی اجرا نشود می تواند نتیجه معکوس داشته باشد. از ارسال ایمیل های اسپم، ارسال محتوای نامربوط و عدم شخصی سازی ایمیل های ارسالی خودداری کنید.

یک لیست ایمیل هدفمند و با محتوای جذاب و تعاملی ایجاد کنید و برای هر یک از مشترکین خود محتوای مرتبط با دغدغه و علاقه شان ارسال کنید؛ مثلا محتوای مرتبط با چیزی که در سایت شما سرچ کرده اند، پیشنهاد محصولات مرتبط با محتوایی که دانلود کرده اند، تخفیف ویژه روی مکمل محصولی که قبلا خریداری کرده اند و …

11. شکست در استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ

اینفلوئنسر مارکتینگ می تواند در دستیابی به مخاطبان گسترده تر و ایجاد اعتبار برند بسیار موثر باشد. با این حال، همکاری با اینفلوئنسرهای غیرمرتبط با ارزش های برند شما منجر به کمپین های بی اثر و هدر رفت هزینه خواهد شد.

12. عدم تعامل در رسانه های اجتماعی

پلتفرم های رسانه های اجتماعی فرصتی عالی برای ارتباط و تعامل با مخاطبان شما فراهم می کنند. عدم تعامل فعال با فالوورها، پاسخ ندادن به نظرات یا عدم رسیدگی به نگرانی های مشتری، اعتبار برند شما را خدشه دار کرده و وفاداری مشتری را از بین می برد.

5 اشتباه پرهزینه دیجیتال مارکتینگ در 2023

در دنیای پویای دیجیتال مارکتینگ، حتی یک گام اشتباه می تواند منجر به از دست دادن فرصت ها، کاهش بازگشت سرمایه و آسب به شهرت برند آنلاین شود. با ورود به سال 2023، شناسایی و اجتناب از اشتباهات دیجیتال مارکتینگ که می تواند مانع رشد کسب و کار شما شود، بسیار مهم است.

در ادامه 5 مورد از پرهزینه ترین اشتباهاتی که باید در سال 2023 از آنها دوری کنید را بررسی می کنیم:

1.نادیده گرفتن ترندها و فناوری های جدید

فناوری ها و روندهای جدید دیجیتال مرتباً در حال ظهور هستند. موضوعات ترند، پلتفرم های جدید و ترجیحات مصرف کنندگان در رسانه های دیجیتالی را به دقت زیر نظر داشته باشید. نادیده گرفتن این جنبه از اشتباهات دیجیتال مارکتینگ است که می تواند منجر به از دست رفتن فرصت ها برای ارتباط با مخاطب هدف شما شود.

2.بی توجهی به استراتژی سئو

پایه و اساس دیده شدن کسب و کار شما به صورت آنلاین SEO است. نادیده گرفتن سئو به معنای از دست دادن فرصت جذب ترافیک ارگانیک است.

در سال 2023، نادیده گرفتن آخرین روندهای سئو می تواند باعث افت شدید رتبه وب سایت شما شود. تغییرات الگوریتم های گوگل را روزانه بررسی کنید و محتوای خود را هم برای کاربران و هم برای موتورهای جستجو بهینه کنید.

3.نادیده گرفتن بهینه سازی موبایل

روز به روز تعداد کاربران موبایل بیشتر می شود. پس نادیده گرفتن بهینه سازی نسخه موبایل سایت یک اشتباه بزرگ است. اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما واکنش گرا و سازگار با موبایل است تا تجربه کاربری مطلوبی را ارائه دهد و رتبه موتور جستجوی خود را حفظ کند.

4. دست کم گرفتن رسانه های اجتماعی

پلتفرم های رسانه های اجتماعی ابزارهای قدرتمندی برای ایجاد آگاهی از برند و تعامل با مخاطب هستند. غفلت از حفظ حضور فعال و انطباق با روند پلت فرمها می تواند تأثیر شما روی مخاطب را کم کند.

5. اتکای بیش از حد به تبلیغات پولی

یکی از اشتباهات دیجیتال مارکتینگ که اتکای بیش از حد به آن می تواند بودجه شما را کاهش دهد، تبلیغات پولی است. با وجود اینکه تبلیغات پولی می تواند نتایج سریعی داشته باشد،اما باید بین استراتژی‌ های پولی و ارگانیک تعادل ایجاد کنید تا ROI خود را به حداکثر برسانید.

به طور خلاصه، بازاریابی دیجیتال در سال 2023 نیازمند هوشیاری، سازگاری و تفکر استراتژیک است. دانستن این اشتباهات و اجتناب از آنها اولین قدم برای دستیابی به اهداف دیجیتالی شما و جلو زدن از رقبا است.

کلام آخر

در بازارایابی دیجیتال، همه چیز در مورد چابک ماندن، آگاه بودن و سازگاری است. اشتباهات دیجیتال مارکتینگ می تواند اثربخشی کمپین های شما را مختل کند و مانع رشد کسب و کار شما شود. با اجتناب از اشتباهات مورد بحث در این مقاله و انطباق با دنیای دیجیتالی در حال تغییر، می توانید تأثیر تلاش های خود را به حداکثر برسانید و به موفقیت بلندمدت برای کسب و کار خود دست یابید.