یک اشتباه در برندینگ زمانی اتفاق میافتد که یک شرکت یا برند کاری انجام دهد که باعث ایجاد بحران شود. اشتباهات در برندینگ هزینهبر هستند. میتوانند بر درآمد شما و شهرت شما در بازار تأثیر بگذارند و حتی باعث از دست رفتن مخاطبان هدف میشود.
انواع مختلفی از اشتباهات برندینگ وجود دارد که یک برند میتواند مرتکب شود مانند: بازسازی نادرست هویت برند، طراحی لوگوهای ناکارآمد، کمپینهای روابط عمومی اشتباه، تبلیغات بد، خطا در رسانههای اجتماعی.
با این حال، «اشتباهات برندینگ» تنها میتواند به آنهایی اطلاق شود که تصویر یک برند را خراب میکنند. مثلا یک اشتباه تایپی در وبلاگ شما یا یک مشکل فتوشاپ در خلاقیت رسانههای اجتماعی شما در آن دسته قرار نمیگیرد.
متأسفانه، اشتباهات بالقوه فاجعهبار در جهان برندینگ بسیار زیاد است. بیایید به برخی از رایجترین اشتباهات برندینگ نگاه کنیم و ببینیم چگونه میتوانیم آنها را حل یا پیشگیری کنیم. در ادامه با کاسب یار همراه باشید.
بیشتر بخوانید: برندینگ چیست و چه اهمیتی برای کسب و کارها دارد؟
متداولترین اشتباهات برندینگ چیست؟
فرقی نمیکند که به تازگی استارتاپ خود را راه اندازی کرده باشید یا سالهاست صاحب کسب و کار هستید، با نظارت مداوم بر استراتژیهای برندینگ میتوانید از داستانی که به مخاطبان هدف خود منتقل میکنید اطمینان حاصل کنید که با ماموریت و چشمانداز شرکت شما همسو است.
برای انجام صحیح این کار، شرکت شما به یک برند قوی نیاز دارد. اگر کاملاً مطمئن نیستید که برند شما به درستی شکل گرفته است یا نه، میتوانید با مشاوران برندینگ کاسب یار ارتباط بگیرید.
اگر برای شروع برندینگ سازمان خود به کمک مشاور برندینگ نیاز دارید، همین حالا اقدام کنید.
ما با بهترین ها کار می کنیم.
در ادامه رایجترین اشتباهات در برندسازی که احتمالاً شرکت شما مرتکب میشود و نحوه غلبه بر آنها آورده شده است:
عمل نکردن به وعده برند خود
مضرترین کاری که یک برند میتواند انجام دهد این است که چیزی را وعده دهد و سپس به آن عمل نکند.
نستله را در نظر بگیرید، که در سال 2018 وعده داد تا سال 2025 تمام بستهبندیهای خود را قابل بازیافت یا قابل استفاده مجدد خواهد کرد. در حالی که همه اینها روی کاغذ خوب به نظر میرسید، سازمانها و فعالان محیطزیست بلافاصله خاطرنشان کردند که نستله هیچ تعهد روشنی نداده است.
در عوض، تا سال 2020، مشخص شد که نستله و کوکاکولا بزرگترین آلایندههای پلاستیکی جهان هستند. این شرکت این اتهامات را رد کرد اما هنوز آمار یا حقایق خاصی در مورد ماموریت خود ارائه نکرده است.
وعدهای ندهید که نمیتوانید به آن عمل کنید. مردم باهوش هستند، و اگر شما صرفاً به یک دلیل شعار داده و بدون تعهد به آن، آنها به سرعت شما را مورد انتقاد قرار خواهند داد. اگر خود را در چنین موقعیتی مشابهی یافتید، صادق باشید، بدون قید و شرط عذرخواهی کنید و بهتر عمل کنید.
عدم تمایز بین برندینگ و بازاریابی
در حالی که این دو اصطلاح به طور مترادف استفاده میشوند، آنها بسیار متفاوت هستند. برندینگ در مورد ایجاد هویت و فلسفه متمایز یک برند است، در حالی که بازاریابی در مورد رساندن پیام آن به جهان است.
مشکل زمانی شروع می شود که برندها فکر میکنند هر دو یکسان هستند. بسیاری از شرکتها فقط یک کمپین تبلیغاتی طراحی میکنند یا یک لوگوی تجاری دریافت میکنند و فکر می کنند برند خود را درک کردهاند. این یک رویکرد کوتاه مدت است.
برای اینکه برند شما در بازار متمایز شود و جایگاه خود را پیدا کنید، باید یک استراتژی برندسازی بلندمدت طراحی کنید و سند واضحی از برند خود داشته باشید. این سند باید به سوالات زیر پاسخ دهد:
- هدف برند شما چیست؟
- برند شما در آینده کجا میخواهد باشد؟
- ارزشهای برند شما چیست؟
- شخصیت برند شما چگونه است؟
- برند شما چگونه صحبت میکند؟
- باورهای اصلی برند شما چیست؟
تدوین استراتژی برندسازی به شما کمک میکند تا پیام برند خود را به طور موثر به مخاطبان هدف خود برسانید.
مشاوران برندینگ کاسب یار میتوانند شما را در این فرآیند راهنمایی کنند. آنها میتوانند به شما کمک کنند تا استراتژی برندسازی خود را طراحی کنید و آنرا اجرا کنید.
بیشتر بخوانید: مشاوره برندینگ چیست؟
کپی کردن نام و لوگو از برندهای دیگر
کپی کردن نام و لوگو از برندهای دیگر یک اشتباه رایج برندینگ است که میتواند عواقب جدی داشته باشد. این کار میتواند باعث سردرگمی و نارضایتی مشتریان شود، اعتبار برند شما را زیر سوال ببرد و حتی منجر به اقدامات قانونی شود. همین امر در مورد تبلیغات شما نیز صدق میکند. اگر تبلیغات شما شبیه چیزی هستند که مخاطب شما قبلا دیده است، آنها شما را به خاطر نخواهند آورد.
کپی کردن نام یک برند دیگر میتواند باعث شود که مشتریان شما برند شما را با برند دیگر اشتباه بگیرند. این امر میتواند منجر به از دست دادن مشتریان و فرصتهای کسب و کار شود.
اگر از برند موجودی کپی کنید، ممکن است با عواقب قانونی روبرو شوید یا حتی هدف تمسخر عمومی قرار بگیرید. هیچ کس نمیخواهد با کسی که ایدههای دیگران را میدزدد ارتباط برقرار کند و همچنین ممکن است اعتبار شما برای همیشه از بین برود.
به عنوان مثال، شرکت “Google” در سال 2014 یک شرکت چینی به نام “Baidu” را به دلیل کپی کردن لوگوی خود به دادگاه شکایت کرد. دادگاه حکم داد که شرکت “Baidu” باید از استفاده از لوگوی مشابه خودداری کند و مبلغی را به عنوان خسارت به شرکت “Google” بپردازد.
جهت ثبت در حافظه مشتری سعی بر طراحی نام و لوگوی یکتا داشته باشید.
تقلید از دیگران در برند سازی شخصی
تقلید از دیگران در برند سازی شخصی میتواند یک راه آسان برای شروع باشد، اما در نهایت میتواند به شما آسیب برساند و یکی از اشتباهات برندینگ میباشد. اگر سعی کنید خودتان را به عنوان شخص دیگری معرفی کنید، مردم متوجه خواهند شد و به شما اعتماد نخواهند کرد. به عنوان مثال:
- یک فرد سعی میکند خود را به عنوان یک متخصص در یک زمینهای معرفی کند که در آن تجربه ندارد.
- یک فرد سعی میکند خود را به عنوان یک فرد با سبک زندگی خاصی معرفی کند که با سبک زندگی واقعی او مطابقت ندارد.
- یک فرد سعی میکند خود را به عنوان یک فرد با ارزشهای خاصی معرفی کند که با ارزشهای واقعی او مطابقت ندارد.
هنگام برندسازی شخصی، مهم است که فردی باشید که واقعاً هستید. ارزشها، مهارتها و نقاط قوت خود را شناسایی کنید و بر آنها تمرکز کنید. از تجربیات و داستانهای خود برای ایجاد یک برند منحصر به فرد و جذاب استفاده کنید.
- به ارزشهای خود پایبند باشید. ارزشهای شما پایههای برند شخصی شما هستند. آنها چیزی هستند که شما را از دیگران متمایز میکنند.
- خودتان باشید. سعی نکنید خودتان را به عنوان شخص دیگری معرفی کنید. مردم متوجه خواهند شد و به شما اعتماد نخواهند کرد.
- از تجربیات خود استفاده کنید. داستانهای خود را برای ایجاد یک برند منحصر به فرد و جذاب استفاده کنید.
- خلاق باشید. از ترس اینکه دیگران چه فکری میکنند، از خلاقیت خود دست برندارید.
نتیجهگیری
در این مطلب از مجله کاسب یار به این مطلب پرداختیم که اشتباهات برندینگ میتوانند عواقب جدی بر هویت و تصویر یک برند داشته باشند. از نبود استراتژی و ارتباط نامناسب با مشتریان تا تقلید از دیگران، هر یک از این اشتباهات میتوانند منجر به از دست دادن بازار و حتی افت اعتبار شوند.
برای اجتناب از این خطاها و اشتباهات برندینگ، ضرورت دارد که به دقت به استراتژیهای برندینگ پرداخته و اصول اساسی ایجاد یک برند قوی و اصیل را رعایت کرد. همانطور که قبلاً هم گفتیم میتوانید برای اطمینان از درستی مسیر از مشاوران کسب و کار کاسب یار کمک بگیرید.
