در سالهای اخیر با توجه به پیشرفت تکنولوژی و شیوع ویروس کرونا، وبینارها طرفداران بیشتری پیدا کرده و در حوزههای مختلف از آنها استفاده میشود. علاوه بر جلسات آموزشی و گردهماییهای کاری، میتوانیم در جهت گسترش بیزینس و بازاریابی از وبینارها استفاده کنیم.
با وجود این که وبینار نسبت به سمینارهای حضوری به هزینه کمتری نیاز دارد، همچنان باید مقدمات آن را به شکل صحیح فراهم کنیم. اما ماهیت، کاربرد و روشهای برگزاری وبینار چیست؟ در این مطلب از مجله کسب و کار کاسب یار همراه ما باشید تا به تمامی سوالات در مورد این سمینارهای آنلاین پاسخ دهیم.
دوست دارید برای رشد کسب و کارتان مشاوره دیجیتال مارکتینگ بگیرید؟ ما با بهترینها کار میکنیم.
منظور از وبینار چیست؟
پیش از این که به جزئیات این جلسات آنلاین بپردازیم ابتدا باید مشخص کنیم که وبینار به چه معناست. واژه وبینار از ترکیب دو کلمه وب و سمینار تشکیل شده است. در واقع Web based Seminar نوعی سمینار یا گردهمایی است که به شکل آنلاین و در بستر اینترنت برگزار میشود. به این ترتیب هر شخصی میتواند تنها با دسترسی به اینترنت و در هر نقطهای از دنیا، به محتوای این همایشهای آنلاین دسترسی داشته باشد.
مزایای استفاده از وبینار چیست؟
حالا که میدانیم معنای وبینار چیست، احتمالا از خود میپرسید که اهمیت و مزایای وبینار چیست؟ حقیقت این است که مزیت وبینار از برگزاری یک گردهمایی در بستر اینترنت فراتر است و از جنبههای دیگری میتوانیم آن را مورد بررسی قرار بدهیم. در ادامه قصد داریم مهمترین مزایای وبینار را به شما معرفی کنیم:
- صرفهجویی در زمان رفت و برگشت مسیر ایونت
- عدم وجود محدودیت در تعداد شرکتکنندگان در اکثر پلتفرمها
- ایجاد هزینههای کمتر نسبت به سیمنارهای حضوری
- امکان ارائه محصولات و خدمات برای کسب و کارها
- امکان استفاده از روشهای نوین و خلاقانه برای ارائه
- وجود شرایط مناسب برای ضبط جلسات و استفاده مجدد از آنها
- امکان درج پیام و ایجاد تعامل در وبینار و پس از آن
- دسترسی میکروفون و دوربین به تمامی اعضا
بیشتر بخوانید: نحوه برخورد با مشتری: راهنمایی برای ایجاد تعاملات مثبت با مشتریان
کاربردهای وبینار در رشد کسب و کارها
در طی چند سال اخیر وبینارها نقش موثری را در رشد و گسترش کسب و کارها ایفا کردهاند. امروزه میتوانیم با استفاده از این جلسات آنلاین به بسیاری از اهداف بیزینسی خود دست پیدا کنیم. در این بخش قصد داریم برخی از مهمترین کاربردهای بازاریابی با وبینار و تاثیر آن بر رشد کسب و کارها را بررسی کنیم.
برگزاری وبینارهای آموزشی
شرکتها و کمپانیهای بزرگ میتوانند در راستای آموزش کارکنان خود، از انواع وبینارهای آموزشی استفاده کنند. این جلسات آنلاین سبب افزایش تعامل با کارمندان میشوند و با افزایش مهارتهای آنها، میزان بهرهوری را بالا میبرند.
کاربرد وبینارها در بازاریابی
یکی از تکنیکهای جذاب دیجیتال مارکتینگ، استفاده از وبینارها برای بازاریابی محتوا است. اما منظور از بکارگیری تکنیکهای بازاریابی با استفاده از وبینار چیست؟ کسب و کارهای مختلف میتوانند با برگزاری وبینارهای جذاب، محصولات یا خدمات جدید خود را به مخاطبان معرفی کنند. این جلسات با افزایش تعامل بین صاحبان بیزینس و مشتریان به آگاهی نسبت به برند، جذب مشتری و افزایش میزان فروش کمک میکنند.
ارائه وبینار با هدف پشتیبانی
از دیگر کاربردهای وبینار میتوان به ارائه خدمات پشتیبانی اشاره کرد. کسب و کاری که به فکر ارائه خدمات پس از فروش مناسب به مشتریان خود است، میتواند از وبینارها به عنوان ابزار مناسب استفاده کند. در این وبینارها امکان تعامل با مشتریان، بررسی پیشنهادات و مشکلات آنها وجود دارد.
شبکهسازی با استفاده از وبینار
مفهوم شبکه سازی با وبینار چیست؟ با برگزاری وبینارهای مرتبط به حوزههای کاری خود، میتوانید توجه رقبا، شرکا و مشتریان ارزشمند را جلب کنید. این شبکهسازی به ما کمک میکند که بازارهای هدف را گسترش دهیم و مخاطبان را به شکل هدفمند انتخاب کنیم. در جلسات مشاوره دیجیتال مارکتینگ میتوانید از راهکارهای بیشتر برای شبکهسازی و برندینگ آگاه شوید.
انواع وبینار
میتوانیم انواع وبینار را بر اساس ویژگیهای مختلفی دستهبندی کنیم. با این حال بهترین راه برای تقسیمبندی وبینارها، توجه به نوع برگزاری و محتوای ارائهشده در آن است. در این صورت میتوان دو قالب مجزا را در نظر گرفت:
انواع وبینار زنده
همانطور که از نام این جلسات پیدا است، محتوای آنها به شکل زنده و با پخش مستقیم در اختیار مخاطبان قرار میگیرد. این نوع وبینارها تعامل بیشتر و وضعیت بهتری را برای ما فراهم میکنند. در واقع مخاطب میتواند در هر زمانی، سوالات خود را مطرح و در عرض چند ثانیه پاسخ صحیح را دریافت کند. میتوانید در جلسات مشاوره بازاریابی کاسب یار با سایر روشهای تعامل با مشتریان آشنا شوید.
وبینارهای ضبط شده
این نوع وبینارها قبلا برگزار و ضبط شدهاند؛ در زمان مورد نظر تنها بازپخش این فایلها به شکل ویدئویی در اختیار مخاطبان قرار میگیرد. با وجود این که میزان تعامل در این نوع وبینارها کاهش پیدا میکند، میتوانیم این محتوا را به شکل دورهای در اختیار مخاطبان قرار دهیم. کاهش محدودیت زمانی از مزایای مهم در برگزاری این نوع وبینار است.
مراحل برگزاری وبینار
حالا که اهمیت برگزاری سمینار آنلاین در رشد بیزینس مشخص شده است، احتمالا به این مسئله فکر میکنید که شرایط برگزاری وبینار چیست؟ جهت پاسخ دادن به این سوال باید مراحل برگزاری یک وبینار زنده را قدم به قدم بررسی کنیم.
آمادهسازی محتوا و فایل ارائه
اولین گام برای برگزاری یک وبینار، آمادهسازی محتوا و فایل مورد نیاز است. دقت داشته باشید که موضوع وبینار باید جذاب و با سطح مخاطبان شما هماهنگ باشد. طبیعتا محتوایی که برای کارمندان و شرکا آماده میکنید باید بسیار تخصصیتر از مطالب مخصوص مشتریان باشد.
جهت تهیه محتوا باید از طراحی گرافیکی مناسب استفاده کنید. میتوانید انواع محتوا را در قالب PDF، فایل پاورپوینت، ویدئو، پرزی یا اینفوگرافیک به مخاطبان حاضر در وبینار ارائه دهید. فراموش نکنید که مطالب ارائه شده در این جلسات باید دارای منابع معتبر باشند.
انتخاب سیستم برگزاری وبینار
قدم بعدی در آموزش وبینار، انتخاب یک فضای مناسب است. وبینار باید در یک پلتفرم مشخص و معتبر ارائه شود که از امکانات مورد نظر شما پشتیبانی کند. در این بخش باید با توجه به خصوصی یا عمومی بودن وبینار، پلن مورد نظر خود را در سایتهای برگزار کننده جلسات آنلاین انتخاب کنید.
هزینه برگزاری جلسات آنلاین تحت تاثیر عوامل مختلفی مثل مدت زمان، تعداد شرکتکننده، تعداد ارائهدهنده و سایر امکانات قرار میگیرند. از بهترین پلتفرمهای برگزاری وبینار میتوان به اسکای روم، وبینار نینجا و آسان سمینار اشاره کرد.
پس از خرید طرح مورد نظر خود میتوانید وارد پنل کاربری خود شوید و امکانات را پیش از برگزاری جلسه اصلی بررسی کنید. جهت برگزاری وبینار به شکل رایگان میتوانید از نرمافزار وبینار و پلتفرمهایی مثل ادوبی کانکت، گوگل میت، یوتیوب، اینستاگرام یا توییچ استفاده کنید.
بیشتر بخوانید: جهت یابی در دنیای بازاریابی دیجیتال با پلن دیجیتال مارکتینگ
تهیه امکانات لازم
امکانات لازم برای برگزاری وبینار چیست؟ چطور باید یک جلسه آنلاین را با بهترین کیفیت برگزار کرد؟ جهت بالا بردن کیفیت سمینار آنلاین، علاوه بر فایلهای گرافیکی جذاب، میتوانید از ابزارهای مختلفی استفاده کنید. در ادامه برخی از مهمترین ابزارها را معرفی و اهمیت حضور هر یک را توضیح میدهیم.
- دوربین باکیفیت: ارائه محتوای تصویری، تعامل شما با مخاطبان را افزایش میدهد. به همین دلیل بهتر است با استفاده از یک دوربین باکیفیت، تصویر شفافی را در اختیار افراد حاضر در جلسه بگذارید.
- میکروفون: ارائه یک وبینار بدون حضور صدای باکیفیت میتواند نارضایتی شدید مخاطبان را به دنبال داشته باشد. پیشنهاد میکنیم که تا حد ممکن برای خرید میکروفون خوب هزینه کنید.
- اینترنت پرسرعت: جهت برگزاری وبینار به یک اتصال پایدار و پرسرعت نیاز دارید. قطع و وصل شدن اینترنت میتواند تجربه مخاطبان شما را به شکل جدی تحت تاثیر قرار بدهد.
- فضای آرام: وبینار باید در یک فضای آرام و به دور از سر و صدای اطراف برگزار شود. اگر قصد دارید محتوای تصویری با دوربین را به مخاطبان ارائه دهید، باید به وضعیت نورپردازی نیز توجه کنید.
- کامپیوتر یا لپتاپ: بدیهی است که برای برگزاری وبینار به یک وسیله با مشخصات سختافزاری مناسب احتیاج داریم. سیستم مورد نظر باید قابلیت پخش صدا و ویدئو به شکل همزمان را داشته باشد.
تبلیغات برای جذب مخاطب
بدیهی است که حضور مخاطبان نقش بسیار مهمی را در برگزاری یک وبینار ایفا میکند. جهت این که بتوانید سمینار آنلاین را به بهترین شکل ممکن پیش ببرید، باید از اصول بازاریابی برای جذب مخاطب استفاده کنید. تبلیغات صحیح در کانالهای مختلف میتواند به جذب مخاطب کمک کند. در ادامه برخی از مهمترین اقدامات مناسب برای جذب مخاطبان یک وبینار را معرفی میکنیم.
فعالیت در شبکههای اجتماعی
یکی از بهترین راهکارها برای جذب مخاطب به وبینارها، فعالیت مستمر و گسترده در شبکههای اجتماعی است. شما باید با توجه به اصول بازاریابی شبکههای اجتماعی، سمینار آنلاین خود را به شکلهای مختلف تبلیغ کنید. کمک گرفتن از اینفلوئنسرها، انتشار پوستر وبینار، ویدئوهای تبلیغاتی و ایجاد کمپینهای تبلیغاتی در این پلتفرمها از مهمترین راههای جذب مخاطب است.
ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ یکی از قدیمیترین و موثرترین روشهای بازاریابی دیجیتال است. جهت اجرای این تکنیک باید لیستی از مشتریان واجد شرایط تهیه و دعوتنامه وبینار را برای آنها ارسال کنید. میتوانید از سایر امکانات پشتیبانی مثل ایمیل یادآوری و تشویقی میتواند تاثیر چشمگیری در افزایش میزان مخاطبان داشته باشد.
انتشار اطلاعات در کمپینهای تبلیغاتی
یکی دیگر از راههای جذب مخاطب، انتشار اطلاعات وبینار در کمپینهای تبلیغاتی مربوطه است. این فرآیند کمک میکند که علاقهمندان و مخاطبان هدف از وجود جلسه مطلع باشند. دقت کنید که در انتهای پیام دعوت باید توضیح دهید که لینک وبینار چیست و در چه زمانی برگزار میشود.
نکات مهم در مورد افزایش بهرهوری وبینار
در جریان برگزاری یک وبینار موثر، باید ترفندهای بازاریابی را به خوبی در نظر بگیرید. بکارگیری این تکنیکها سبب میشوند که در نهایت نتیجه دلخواه را دریافت کنید. در ادامه برخی از مهمترین نکات برای افزایش بهرهوری وبینارها را بررسی میکنیم.
انتخاب زمان مناسب
تاریخ و ساعتی که برای سمینار آنلاین انتخاب میکنید، اهمیت زیادی دارد. به طور معمول برگزاری این جلسات در روزها و ساعتهای کاری هوشمندانه نیست و بازدهی خوبی ندارد. بنابراین بهتر است این زمان را با شرایط مخاطبان خود تطبیق دهید.
آمادگی پیش از جلسه اصلی
پیش از جلسه وبینار، محتوای خود را آماده و برای ارائه آن تمرین کنید. تلاش کنید که تا حد امکان از اشکالاتی مثل تپق زدن، از یاد بردن نکات یا حتی چشم دوختن به متن ارائه جلوگیری کنید.
تمرکز بر روی هدف وبینار
موفقیت در وبینار به تمرکز شما بر روی اهداف بازاریابی وابسته است؛ در واقع روند ارائه باید متناسب با نیازها و در راستای رسیدن اهداف پیش برود. در واقع این کار میتواند منجر به جذب حداکثر مخاطبان، افزایش میزان فروش و به طور کلی بازدهی وبینار شود. بهتر است پروسهای را برای غافلگیر کردن مخاطبان، در نظر بگیرید تا بتوانید توجه کامل آنها را در طول جلسه داشته باشید.
برنامهریزی دقیق
داشتن یک برنامه منظم میتواند مسیر اجرای وبینار را به خوبی برای شما تعیین کند. بنابراین بهتر است پیش از شروع جلسه اصلی، تمامی مراحل را در ذهن خود مرور کنید. این مسئله به افزایش تسلط شما و بالا رفتن میزان اعتماد به نفس کمک میکند. از سوی دیگر باید نقشههای جایگزین نیز در نظر بگیرید تا در صورت ایجاد مشکل در روند سمینار، بتوانید موقعیت را حفظ کنید. البته گاهی اوقات تعیین دقیق روند رویدادها میتواند سخت و گیجکننده باشد.
جهت تعیین یک برنامه دقیق و مطمئن، میتوانید از متخصصان فعال در این حوزه کمک بگیرید. گروه کاسب یار از برترین مجموعههای فعال در حوزه ارائه مشاوره به صاحبان کسب و کار است. این مجموعه به شما کمک میکند که با در نظر گرفتن اصول بازاریابی، بتوانید بهترین راهکارها را برای جذب مخاطب و افزایش فروش پیش بگیرید. جهت کسب اطلاعات بیشتر و دریافت مشاوره میتوانید با کارشناسان ما در تیم پشتیبانی در تماس باشید.
کلام آخر
وبینار چیست؟ چطور باید از این جلسات آنلاین در راستای اهداف بازاریابی استفاده کنیم؟ در این مطلب اهمیت برگزاری سمینارهای آنلاین در رشد بیزینسها را بررسی کردیم و مراحل ایجاد یک جلسه را شرح دادیم. فراموش نکنید که میتوانید برای دریافت نتیجه بهتر، از متخصصان این حوزه کمک بگیرید.
تیم کارشناسان کاسب یار در کنار شما هستند تا بهترین محتوا را به مخاطبان هدف خود ارائه دهید و سپس نتایج را تحلیل کنید. جهت کسب اطلاعات بیشتر و دریافت مشاوره کسب و کار، با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
آیا برای انتخاب رویکرد بازاریابی خود به کمک احتیاج دارید؟
