امروزه، سازمان‌ها با چالش‌های متعددی روبرو هستند. از رقابت فزاینده در بازار گرفته تا تغییرات سریع تکنولوژی و نیاز به نوآوری، همه و همه ضرورت اتکا به رویکردهای جدیدی را برای موفقیت بیش از پیش آشکار می‌کنند. در این میان، کوچینگ سازمانی به عنوان ابزاری قدرتمند برای توانمندسازی افراد و ارتقای عملکرد سازمان‌ها به میدان آمده است.
کوچینگ سازمانی فرایندی است که به واسطه آن، یک کوچ مجرب با همکاری مدیران و کارکنان، به آن‌ها در مسیر توسعه فردی و شغلی یاری می‌رساند.
این فرایند با تمرکز بر نقاط قوت و استعدادهای افراد، به آن‌ها کمک میکند تا با چالش‌ها به طور موثرتری مقابله کرده، به اهداف خود دست یابند و در نهایت، به ارتقای عملکرد کلی سازمان کمک کنند.
در این مقاله از مجله کاسب یار، به بررسی مزایا و معایب کوچینگ سازمانی و همچنین انواع آن خواهیم پرداخت. با مطالعه این مقاله، دریچه‌ای نو به سوی دنیای پویای کوچینگ در سازمان گشوده خواهد شد و با مزایا و چالش‌های این رویکرد نوین آشنا خواهید شد.
کوچینگ سازمانی چیست؟
کوچینگ سازمانی فرآیندی است که در آن، یک مربی یا کوچِ مجرب با همکاری مدیران و کارکنان، به آن‌ها در مسیر توسعه فردی و شغلی یاری می‌رساند.
این فرایند با تمرکز بر نقاط قوت و استعدادهای افراد، به آن‌ها کمک میکند تا با چالش‌ها به طور موثرتری مقابله کرده، به اهداف خود دست یابند و در نهایت، به ارتقای عملکرد کلی سازمان کمک کنند.
کوچینگ سازمانی چه اهدافی را دنبال میکند
کوچ‌های سازمانی به تیم‌های مختلف سازمان برای شناسایی و دستیابی به اهداف سازمان در جهت منافع کارکنان سازمان کمک می‌کنند.
از جمله اهداف در کوچینگ سازمانی می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- توسعه فرایند‌های منجر به سودآوری
- برنامه‌های مدیریت بحران سازمان
کوچ‌ها به طور معمول دارای دانش و مهارت مرتبط با صنعت هستند تا بتوانند راهنمایی و کمک کافی را به شرکت‌ها ارائه دهند. کوچ‌ها ممکن است برای رسیدگی به چالش‌های بزرگ سازمانی و توسعه راه حل‌های موثر بلندمدت با هم همکاری کرده و در یک تیم کار کنند.
تفاوت کوچینگ سازمانی با بیزینس کوچینگ در چیست؟
مربیگری سازمانی بر روی افراد و مدیران در سازمان تمرکز دارد تا مهارت‌های آن‌ها را ارتقا دهد. هدف اصلی آن بهبود عملکرد فردی و رهبری است. مواردی مانند ارتباطات، حل مسئله، برنامه‌ریزی و مهارت‌های بین فردی در این نوع کوچینگ مورد بررسی قرار می‌گیرند تا کارایی و هماهنگی گروه‌ها افزایش پیدا کند.
بیزینس کوچینگ تمام عملکرد تجاری شرکت را در بر می‌گیرد. هدف آن بهبود عمومی عملکرد و رشد کسب‌وکار است. مواردی مانند استراتژی فروش و بازاریابی، مدیریت مالی و عملیات اجرایی تحت بررسی قرار می‌گیرند تا سوددهی، سهم بازار و رقابت‌پذیری، افزایش پیدا کنند.
انواع کوچینگ سازمانی
انواع مختلفی از مربیگری سازمانی وجود دارد که کسب و کارها می‌توانند بسته به اندازه شرکت و نیازهای منحصر به فرد خود از آن‌ها استفاده کنند. این دسته بندی‌ها عبارتند از:
کوچینگ یکپارچه
کوچینگ یکپارچه زمانی اتفاق می‌افتد که شرکت‌ها از مربیگری سازمانی به‌عنوان یک جنبه از یک برنامه آموزشی و تحصیلی بزرگ‌تر استفاده کنند.
این کوچینگ به طور معمول پس از تکمیل فرآیند آموزشی کارکنان انجام می‌شود و می‌تواند به مطالب و دستورالعمل‌هایی که کارکنان در طول آموزش خود یاد می‌گیرند، مربوط باشد.
این نوع مربیگری سازمانی بر کسب مهارت تمرکز کرده و به کارکنان کمک کند تا مهارت‌های جدیدی را که در نقش‌های خود آموخته‌اند به کار گیرند و کاربرد واقعی دانش فنی خود را تمرین کنند.
کوچینگ رهبری
کوچینگ رهبری، که کوچینگ اجرایی نیز نامیده می‌شود، بر کارکنان سطوح مدیریتی تمرکز دارد و به آن‌ها پشتیبانی و آموزشی را که برای رهبری مؤثر تیم‌هایشان و دستیابی به اهداف سازمانی نیاز دارند، ارائه میکند.
کوچ‌هایی که در این رویکرد تخصص دارند به مدیران شرکت در ایجاد برنامه‌های عملی برای پیگیری پیشرفت و افزایش تواناییشان کمک می‌کنند.
همچنین می‌تواند به آن‌ها در پیشرفت شغلی و حذف رفتارها یا عادت‌هایی که ممکن است رشد آن‌ها را محدود کند، کمک کند تا بتوانند به سمت پوزیشن‌های شغلی بالاتر حرکت کنند. کوچینگ رهبری بر ارزش توسعه فردی و استراتژی‌های رهبری مؤثر، تأکید میکند.
در صورتی که قصد راه اندازی کسب و کار جدید دارید، جهت دریافت مشاوره با کاسب یار در ارتباط باشید.
کوچینگ گروهی
تیم‌های داخلی بخش جدایی‌ناپذیر یک سازمان هستند و به همین دلیل، کوچینگ گروهی، راهی مؤثر برای بهبود یک شرکت و رسیدن به سطحی است که از کوچینگ در عمل بهره‌مند شوند.
کوچینگ گروهی می‌تواند به تیم‌های داخلی کمک کند تا برای دستیابی به یک هدف مشترک با یکدیگر همکاری کنند و به همه اعضا احساس ارزشمندی و اهمیت بدهند.
تیم‌ها معمولاً در تمام جنبه‌های یک کسب و کار، از انبار گرفته تا بخش فروش و هیئت مدیره حضور دارند. این بدان معناست که همکاری منسجم آن‌ها و دستیابی به اهداف فردی و جمعی آن‌ها ضروری است.
کوچینگ آنلاین
با افزایش الزامات و درخواست‌های شرکت‌ها برای دریافت خدمات کوچینگ، سازمان‌های بیشتری برای دریافت کمک، آموزش و انگیزه به تیم‌های داخلی و افراد، به کوچینگ‌های آنلاین تکیه می‌کنند.
انواع مربیگری سازمانی مانند مشاوره راه اندازی کسب و کار، روی یک پلتفرم آنلاین انجام می‌شوند و دسترسی و دریافت کوچ برای همه کارکنان با سرعت و حجم مطالب آموزشی مختلف را آسان میکند.
همچنین کوچینگ آنلاین به شرکت‌ها امکان دسترسی به کوچ‌هایی با انواع مهارت‌ها و دانش فنی را می‌دهد و بدین وسیله دامنه آموزش و راهنمایی‌هایی را که می‌توانند دریافت کنند، گسترش می‌دهد.
مزایای کوچینگ سازمانی
حال که با انواع کوچینگ سازمانی آشنا شدید در ادامه به بررسی مزایای آن می‌پردازیم:
بهبود تعامل کارکنان
مربیگری سازمانی می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا تعامل کارکنان را بهبود بخشد زیرا کارکنانی که احساس می‌کنند کوچ‌ها به ایده‌ها و نظرات آن‌ها اهمیت می‌دهند ممکن است نسبت به نقش خود مشتاق تر و بر دستیابی به اهداف داخلی متمرکز باشند.
اگر فرآیند مربیگری سازمانی کارکنان را هیجان زده و با انگیزه کند، ممکن است تمایل بیشتری به همکاری با همکاران خود و انجام وظایف شغلی خود به طور موثر داشته باشند.
هنگامی که چند کارمند، حس جدیدی از تعامل را در سازمان ایجاد کنند، این حس الهام بخش در سراسر تیم یا بخش آن‌ها پخش می‌شود و به خاطر این هماهنگی به کل سازمان کمک خواهد شد.
بیشتر بخوانید: راهکارهای موفق برای انگیزش کارمندان
افزایش نرخ نگهداری کارکنان
کسب و کارها می‌توانند از این ویژگی مربیگری سازمانی برای افزایش نرخ ماندگاری و رضایت کارکنان، به وسیله گوش سپردن به درخواست‌ها و نیازهای تیم‌های داخلی و ارزش قائل شدن برای بازخوردهای کارکنان، استفاده کنند.
همچنین این فرآیند می‌تواند باعث شود که رهبران شرکت، مانند مدیران و سرپرستان احساس کنند در استراتژی و فرآیندهای سازمان گنجانده شده‌اند.
این بدان معناست که کارکنان عالی رتبه حس می‌کنند که تأثیر قابل توجهی بر استراتژی‌های حل مسئله و تصمیم گیری در کل سازمان دارند و برای سازمان ارزشمند هستند.
تقویت شور و شوق در محل کار
شرکت‌ها می‌توانند از مربیگری سازمانی برای افزایش شور و شوق در محل کار به وسیله کمک به مدیران و کارکنان به منظور احساس مشارکت در تصمیمات و برنامه‌های مهم شرکتی استفاده کنند.
مربیگری سازمانی شرکت‌ها را به این سمت می‌برد که زمان و منابع بیشتری را برای یادگیری و توسعه حرفه ای کارکنان خود سرمایه گذاری کنند. این فرایند می‌تواند به تیم‌ها و افراد نشان دهد که سازمان به رشد افراد اهمیت می‌دهد و سبب تقویت روحیه عمومی سازمان شود.
افزایش پاسخگویی کارکنان
یکی دیگر از ویژگی کوچینگ سازمانی، شناسایی اقدامات و فرآیندهایی است که منجر به نظم و افزایش پاسخگویی کارکنان می‌شود.
با کمک به توانمندسازی کارکنان و ارائه پشتیبانی مورد نیاز آن‌ها برای انجام وظایفشان، کارکنان احتمالا احساس مسئولیت‌پذیری و انگیزه بیشتری از سوی همکاران و مدیران شرکت خود دریافت خواهند کرد. این پاسخگویی می‌تواند منجر به فرآیندهای کارآمدتر و ساده‌تر و ایجاد فضایی از مشارکت و انگیزه برای کارکنان سازمان شود.
معایب کوچینگ سازمانی
همان‌طور که کوچینگ در سازمان مزایایی دارد معایبی هم خواهد داشت که باید با آن آشنا شوید تا انتخاب درستی داشته باشید:
هزینه
مربیگری سازمانی روشی برای بهبود عملکرد سازمان است که هزینه بالایی دارد. این هزینه شامل دستمزد مشاوران متخصص، طولانی بودن پروژه‌ها، نیاز به ابزارها و منابع گران قیمت و سرمایه گذاری در زیرساخت‌ها می‌شود.
سازمان‌ها باید هزینه‌ها و منافع آن را ارزیابی کنند تا ببینند آیا این روش برایشان مقرون به صرفه است یا خیر.
زمان
مربیگری سازمانی یک فرآیند زمان‌بر است. پروژه‌های کوچینگ معمولاً ماه‌ها یا حتی سال‌ها طول می‌کشند. این زمان طولانی می‌تواند سازمان را از پیشرفت و تحول سریع بازدارد. بنابراین سازمان‌ها باید زمان‌بر بودن این روش را در نظر بگیرند و ببینند آیا می‌توانند این مدت زمان طولانی را تحمل کنند یا خیر.
بیشتر بخوانید: مدیریت زمان: راز دستیابی به آرامش در دریایِ پر مشغله
عدم تضمین موفقیت
مربیگری سازمانی هیچ تضمینی برای موفقیت ندارد. با وجود هزینه‌های سنگین آن، نتایج مطلوب همیشه قطعی نیست.
عوامل متعددی مانند مقاومت در برابر تغییر، ضعف در اجرا یا شرایط محیطی می‌توانند به شکست کوچینگ منجر شوند. بنابراین سازمان‌ها باید ریسک عدم موفقیت را در نظر بگیرند و آمادگی لازم برای مدیریت آن را داشته باشند.
سخت بودن انتخاب کوچ مناسب
انتخاب کوچ مناسب برای مربیگری سازمانی بسیار حیاتی است. کوچ باید با فرهنگ و ارزش‌های سازمان آشنا باشد و تجربه کافی در حوزه فعالیت آن داشته باشد. عدم انتخاب درست کوچ می‌تواند به شکست پروژه کوچینگ منجر شود.
بنابراین سازمان‌ها باید در انتخاب کوچ دقت لازم را داشته باشند تا از تناسب وی با نیازهای سازمانی اطمینان حاصل کنند.
مقاومت در برابر تغییر
مقاومت در برابر تغییر یکی از بزرگترین چالش‌های مربیگری سازمانی است. کارکنان و مدیران ممکن است به دلایل مختلف از تغییرات پیشنهادی توسط کوچ مقاومت کنند.
این مقاومت می‌تواند فرآیند کوچینگ را با مشکل مواجه کرده و اثربخشی آن را کاهش دهد. بنابراین مدیریت و کاهش مقاومت در برابر تغییر یکی از کلیدهای موفقیت در مربیگری سازمانی است.
نتیجه‌گیری
مربیگری سازمانی رویکردی است که به سازمان‌ها در دستیابی به اهدافشان از طریق توسعه افراد و تیم‌ها کمک میکند.
این رویکرد دارای مزایایی همچون افزایش تعامل و انگیزه کارکنان، بهبود عملکرد و بهره‌وری و تقویت فرهنگ سازمانی است. با این حال، معایبی از قبیل هزینه بالا، زمان‌بر بودن، عدم تضمین موفقیت و نیاز به انتخاب دقیق کوچ نیز دارد.
سازمان‌ها باید قبل از اتخاذ تصمیم در مورد استفاده از مربیگری سازمانی، ارزش بازگشت سرمایه، مزایای غیرملموس و مقایسه با سایر روش‌های توسعه سازمانی را در نظر بگیرند.
در نهایت، تصمیم نهایی باید متناسب با نیازها و شرایط خاص هر سازمان گرفته شود. سایت کاسب یار با ارائه کوچینگ‌ها و مشاوره‌های حرفه ای در زمینه‌های مختلف کسب و کار می‌تواند به شما در این زمینه کمک بسیاری کند.
منبع: indeed
